در آتن گیربکس، ما با گارانتی و سیاست بازگشت وجه، به شما اطمینان کامل از خرید می‌دهیم. اگر از خرید خود راضی نبودید، می‌توانید به راحتی کالا را بازگشت دهید و از گارانتی معتبر بهره‌مند شوید.
1. شرایط بازگشت کالا
سیاست بازگشت کالا در آتن گیربکس 7 روزه است. شما تا 7 روز پس از تاریخ خرید فرصت دارید تا کالای خود را بازگشت دهید. اگر 7 روز از تاریخ خرید شما گذشته باشد، متاسفانه نمی‌توانیم بازپرداخت یا تعویض کالا را انجام دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، محصول باید در شرایط اولیه خود باشد:
- استفاده نشده
- در بسته‌بندی اصلی
- بدون آسیب و خط و خش
2. اقلام غیرقابل بازگشت طبق سیاست‌های گارانتی
اگر کالای شما مطابق با شرایط گارانتی و بازگشت وجه نباشد، نمی‌توان آن را بازگشت داد.
برخی کالاها شامل سیاست بازگشت نمی‌شوند که این موارد عبارتند از:
- روغن‌ها و مایعات که باز شده‌اند
- گیربکس‌ها و قطعات مکانیکی که استفاده یا نصب شده‌اند
- لوازم جانبی که در شرایط اولیه خود نباشند یا آسیب دیده باشند
3. نحوه درخواست بازگشت کالا
برای درخواست بازگشت کالا، به موارد زیر نیاز دارید:
- رسید یا مدرک خرید
- لطفاً کالا را به سازنده یا تأمین‌کننده ارسال نکنید. محصولات باید به آدرس ما ارسال شوند:
آدرس:
تهران – بزرگراه متوسلیان (فتح) – ابتدای جاده اندیشه – خیابان هاشمی رفسنجانی – مجتمع خودرویی ایرانیان – آتن گیربکس
4. روند بازپرداخت
پس از بررسی کالا، با شما تماس خواهیم گرفت و وضعیت بازپرداخت را تایید خواهیم کرد. اگر بازپرداخت شما تایید شود، مبلغ پرداختی شما به روش پرداخت اولیه شما (کارت اعتباری یا روش‌های دیگر) بازگشت داده خواهد شد.
5. بازپرداخت دیرکرد یا گم‌شده
اگر بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید.
- با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است زمان پردازش طولانی باشد.
- پس از آن با بانک خود تماس بگیرید تا از وضعیت بازپرداخت مطلع شوید.
- اگر هنوز بازپرداخت انجام نشده است، با ما از طریق 09199013391 تماس بگیرید.
6. اقلام فروش
فقط محصولات با قیمت معمولی قابل بازگشت هستند. کالاهایی که در فروش ویژه خریداری شده‌اند، قابل بازگشت نیستند.
7. تعویض کالا
ما فقط در صورت معیوب بودن یا آسیب دیدن کالاها، تعویض انجام می‌دهیم. اگر کالای معیوب دریافت کرده‌اید و نیاز به تعویض دارید، لطفاً از طریق واتساپ و یا تلگرام هماهنگ کنید و در صورت داشتن شرایط تعویض ، کالای خود را به آدرس ما ارسال کنید:
آدرس:
تهران – بزرگراه متوسلیان (فتح) – ابتدای جاده اندیشه – خیابان هاشمی رفسنجانی – مجتمع خودرویی ایرانیان – آتن گیربکس
8. هزینه‌های حمل و نقل
هزینه ارسال برای بازگشت کالا به عهده مشتری است و غیرقابل استرداد است. در صورت تایید بازگشت کالا، هزینه حمل‌ونقل ممکن است از مبلغ بازپرداخت کسر شود.
9. کمک بیشتر
اگر سوالی در خصوص سیاست‌های بازگشت یا گارانتی دارید، لطفاً با ما از طریق 09199013391 تماس بگیرید.